22 января 2018, Legal.Report

Пассажирка, узнавшая о переносе рейса за 5 часов до вылета, отсудила 244 000 руб.

В Красноярском крае туристка, получившая СМС-сообщение о переносе рейса во Вьетнам лишь за 5 часов до отправления самолета, отсудила тройную стоимость путевки.
Жительница Курагинского района приобрела в турагентстве «Эдем Тур» две путевки во Вьетнам, на себя и подругу, заплатив за 12-дневный отдых 74 000 руб. За 3 дня до поездки менеджер турагентства направила ей по электронной почте пакет документов, в том числе авиабилеты с указанием, что время вылета чартерного рейса — 5.30 утра. Однако затем рейс был перенесен на 6 часов раньше, на 22.50 предыдущего дня. Турагент СМС-сообщением предупредил туристок об этом лишь за 5 часов до вылета. В результате женщины опоздали на самолет и не смогли отправиться на отдых.
Покупательница потребовала от турагентства и туроператора вернуть уплаченные деньги, но ее претензии не были удовлетворены. Тогда она подала в суд иск о защите прав потребителя.
Курагинский районный суд возложил ответственность за причиненный туристке вред на туроператора — ООО «Черное море», поскольку именно туроператор согласно закону отвечает за исполнение договора, в том числе за действия, совершенные от его имени турагентами. Кроме того, туроператор не представил в суд доказательств, свидетельствующих о том, что турагенту было известно об изменении времени рейса, а предоставленные им сведения о рассылке информации по электронной почте не подтверждали ее получение турагентством.
Заключив, что клиентку не известили своевременно об изменении времени вылета, суд взыскал с компании «Черное море» уплаченные туристкой 74 000 руб. за путевку, 74 000 руб. неустойки, 5000 руб. компенсации морального вреда, 76 500 руб. штрафа и 7100 руб. судебных расходов. Кроме того, с ООО «Эдем Тур» взыскано 5000 руб. в счет компенсации морального вреда и 2500 руб. штрафа. Всего компании должны выплатить неудачливой путешественнице 244 100 руб.
Туроператор подал апелляционную жалобу, настаивая, что является ненадлежащим ответчиком и что турагентство было проинформировано об измененном графике полетов. Но Красноярский краевой суд отклонил апелляцию за несостоятельностью.
Личный счет Путешествия Брянск Вьетнам Красноярск
Оставить комментарий

Главное по темам

Должников по алиментам признают безвестно отсутствующими

11:54

Изменились правила выплаты выигрышей в лотереях

11:28

Госдума продлила дачную амнистию

11:17

Россиян ждут новые правила оплаты ЖКХ

10:29

АСВ оценило объем банковских вкладов россиян

10:45

Видеоновости

Статьи

«Если завтра война»: почему отменяют АТО

Президент Украины Петр Порошенко для подписания закона о реинтеграции Донбасса выбрал символическую дату — 20 февраля на Украине считают началом «российской оккупации».

Чего боятся люди, сдавая свои квартиры

Молодой человек, москвич, лингвист по образованию, решил начать самостоятельную жизнь без родителей и снять квартиру.

Телефон для офицера: «Наша электроника. Наши стандарты шифрования»

Высокопоставленные офицеры Минобороны, допущенные к документам с высшей категорией секретности, стали получать отечественные мобильные телефоны стоимостью 115 тысяч рублей с высоким уровнем защиты, которые позволяют использовать через гражданские сотовые сети…

Европа устала кормить бедных

Евросоюз планирует уменьшить финансирование стран Восточной Европы

Путин снижает давление на «Северный поток-2»

Выраженная Владимиром Путиным уверенность в том, что проект «Северный поток-2» будет реализован — это сигнал и политикам, и бизнес-интересантам проекта, считает политолог Леонид Крутаков.

Фоторепортажи