Бизнес-аккаунт дня: нижнекамское шоу барменов
Спецпроект "Реального времени" о предпринимательских инициативах татарстанцев и рекомендациях SMM-специалистов. Часть 212-я
Около 10 лет назад житель Нижнекамска Ильсур Сираев с коллегами-барменами решили объединиться и создать творческий союз — бар-шоу. Его бизнес-аккаунт в сети "Инстаграм" стал очередным участником спецпроекта "Реального времени", в рамках которого рекомендации по ведению профиля дают эксперты ведущих SММ-агентств Поволжья.
Чтобы сделать праздник незабываемым
Более 400 пирамид из бокалов с напитками и 300 бармен-шоу — такова статистика выступлений шоу нижнекамских барменов, которую руководитель творческого проекта Ильсур Сираев ведет с 2009 года. Уже более 10 лет он вместе с двумя коллегами-барменами участвует в развлекательной части свадеб, юбилеев, корпоративов и прочих торжеств, которые проводят жители, различные компании Нижнекамска и других городов республики.
Особой популярностью, делится руководитель творческой группы, пользуется пирамида из игристого напитка, а также оригинальные коктейли, которые создают профессиональные бармены с помощью различных трюков и жонглирования.
Сегодня аналитический разбор и советы по развитию аккаунта бармен-шоу дает Олег Кашин — сооснователь агентства "Кружок", в сфере деятельности которого — графический и motion-дизайн, SMM, интернет-реклама.
В био — качественные и количественные показатели проекта
Несистемность — вот самая большая проблема в SMM. Не только предприниматели, но и многие специалисты, которые работают с контентом, рекламой, дизайном и маркетингом, ведут свою деятельность без какой-либо системы. Из-за чего любые действия — лишь попытки.
Аккаунт шоу барменов встречает нас очень сложным ником, который практически невозможно прочитать с первого раза. Конечно, ник аккаунта может быть любым, но желательно, чтобы он был читаемым и запоминающимся. Так, если потенциальный клиент рассматривает несколько компаний, то выберет он ту, которую как минимум запомнит.
Аватарку аккаунта я советую немного изменить. Сейчас она слишком крупная, из-за чего текст в ней выходит за рамки. Это выглядит неопрятно, а любая неаккуратность — это психологический триггер, который может смутить потенциального клиента.
В имени профиля тоже нужно навести порядок. Во-первых, нужно отказаться от капслока, то есть от написания всего текста заглавными буквами. Во-вторых, лучше конкретизировать регион оказания услуг в большую сторону, то есть если сейчас "Челны, Нижнекамск, РТ", то логичнее оставить просто Татарстан. Еще лучше написать "Казань", так как именно в Казани наибольший покупательский спрос, больше пользователей "Инстаграма".
Био профиля сейчас выглядит плохо. Опять же —лучше не использовать капс. Био должно выполнять две основные функции: отражать УТП и заинтересовывать потенциального клиента. Не нужно в био писать перечень всех услуг — лучше сделайте это в хайлайтсах, а в био отразите качественные и количественные показатели проекта, подумайте о том, что может зацепить посетителя аккаунта.
Ссылка в профиле ведет на WhatsApp — это лучше, чем ничего, но можно лучше. Например, использовать квиз-форму или сервис Taplink. На такие сайты можно поставить веб-счетчики, которые позволяют получать детальную информацию о посетителях — их устройства, браузеры, интересы, возраст, пол и так далее. Можно также анализировать поведение трафика, чтобы вносить изменения на сайте.
Также на сайт можно установить пиксели социальных сетей — это маркетинговые инструменты, которые позволяют оптимизировать рекламу под определенные действия, например под получение звонка от потенциального клиента.
Чтобы контент отвечал бизнес-целям, нужно продумывать публикации
Хайлайтсы. Для них есть несколько "золотых" правил:
первое — названия хайлайтсов должны быть короткими и понятными, чтобы они влезали и хорошо читались;второе — они должны быть полезными для потенциального клиента, не нужно ничего лишнего;третье — обложки должны быть акцентными, чтобы на них хотелось нажать.
В этом аккаунте 7 рубрик хайлайтс про одно и то же — то есть можно было бы их объединить в один архив. Обложки также все одинаковые, некрасивые и на них не хочется нажимать, поэтому их дизайн нужно переработать. Для этого можно использовать сервис Canva.
Самая большая проблема в аккаунте — это контент. Он не адаптированный, нерегулярный, непривлекательный и бессистемный. Чтобы контент был эффективным, то есть отвечал бизнес-целям, нужно продумывать публикации, знать, для чего и зачем выкладывается каждый пост. А сейчас публикации выходят по принципу "давно ничего не выкладывали", поэтому в аккаунте можно встретить только "продающие" посты. Это такие публикации, которые в лоб говорят: "Мы хорошие, купите у нас".
Если посмотреть ленту, то все посты — это небольшие ролики или фотографии с мероприятий клиентов. В основном, как я понимаю, со свадеб. А на свадьбах есть фотографы, видеомейкеры, чьим контентом и пользуется аккаунт. Из-за этого две проблемы: контент не ассоциируется с брендом и он однообразный. Чтобы привлекать клиентов, рубрикатор должен отвечать минимум трем крупным блокам: информационному, развлекательному и продающему.
В визуальном плане бардак, многое взято из Tik-tok, поэтому на видео сохраняется логотип другой соцсети. Алгоритмы "Инстаграма" этого не любят и будут резать как органический, так и платный охват. Поэтому контент нужно адаптировать под каждую соцсеть, которую использует бизнес.
Советы: разнообразьте дизайн, проработайте контент-план и рубрикатор, выкладывайте не меньше 9 публикаций в месяц.