В мире
Новости Москвы
Политика
Общество
Происшествия
Наука и техника
Шоу-бизнес
Армия
Игры

Facebook смотрит на ненависть сквозь пальцы

Ученые из Сиднейского университета и университета Квинсленда опубликовали первый региональный отчет о регулировании Facebook контента, разжигающего ненависть. Эксперты проанализировали работу соцсети в пяти странах Азиатско-Тихоокеанского региона – Индии, , , и . Деньги на проведение исследования выделил сам ИТ-гигант. Результаты показали, что, несмотря на внедрение алгоритмов модерации и повышение требований к публикуемому контенту, социальная сеть по-прежнему испытывает проблемы с распространением клеветы и дискриминацией пользователей. Отчёт свидетельствует, что механизмы модерации и саморегулирования, используемые Facebook, нуждаются в серьезной доработке. Большинство пользователей соцсети, сталкиваясь с кибербуллингом, не получают никакой поддержки со стороны онлайн-платформы. Кроме того, администраторы пабликов отмечают частые отказы системы на запрос об удалении оскорбительных сообщений. Австралийские эксперты призвали ИТ-гиганта приложить больше усилий для борьбы с разжиганием ненависти на платформе. По их мнению, каждый владелец публичной страницы в Facebook должен знать, как вести себя в кризисных ситуациях и куда обращаться за помощью. Также они предложили ввести прозрачные механизмы отчетности, чтобы минимизировать вред от кибербуллинга. Среди прочих рекомендаций – развитие взаимодействия модераторов и пользователей, проведение ежегодного регионального круглого стола по противодействию травли в сети и повышение цифровой грамотности администраторов страниц. Интерес Facebook к исследованиям одного из крупнейших цифровых рынков, который представляет собой Азиатско-Тихоокеанский регион, не случаен. В последнее время ИТ-гигант все чаще сталкивается в странах АТР с жесткими регуляторными барьерами и обвинениями в недостаточном саморегулировании. Так в начале 2021 года обязала Facebook и другие крупные онлайн-платформы создать механизмы рассмотрения жалоб пользователей и назначить представителей для координации деятельности с местными правоохранительными службами. Напряженная политическая ситуация на Филиппинах и в Мьянме также ставит перед ИТ-гигантом новые вызовы и вынуждает более тщательно подходить к модерации контента. В самой Австралии Facebook вступил в конфликт с властями, выступая против их требования о выплатах местным СМИ за размещение новостного контента. Эти и другие обстоятельства вынуждают цифровую корпорацию искать способы повышения лояльности аудитории.

Facebook смотрит на ненависть сквозь пальцы
Фото: Газета.RuГазета.Ru