Неудачи Samsung, Apple, Google и Microsoft – журналисты назвали ТОП-10 провалов 2010-х годов
Конец 2019 года стал временем, когда разные издания подводят итоги прошедшего десятилетия. Журналист Кристофер Налл из американского Wired составил свою подборку самых громких провалов десятилетия в сфере технологий. На первое место он поставил смартфон Samsung Galaxy Note 7. Это устройство принесло компании убытков на 17 миллиардов долларов. Все дело оказалось во взрывающихся аккумуляторах смартфона. Сначала компания пыталась решить проблему корректировкой ПО смартфона, но случаи возгорания продолжались. В итоге все устройства были дистанционно отключены, а их владельцам вернули деньги. Следующий громкий провал – лайнер Boeing 737 MAX. И, к сожалению, он запомнился двумя авиакатастрофами, в которых погибли 346 человек. Причиной оказались ошибки в программном обеспечении, на которые производитель сначала никак не отреагировал. Все страны приостановили полеты на 737 MAX, а в декабре стало известно о приостановке их производства. Сейчас убытки Boeing достигли 10 миллиардов долларов, но в дальнейшем сумма вырастет по итогам рассмотрения судебных исков. Среди провалов отметилась и попытка Google создать социальную сеть. Google+ была громко запущена в 2011 году на фоне бешеного успеха Facebook. Она стала четвертой попыткой поискового гиганта запустить социальную сеть, но снова провалилась, как и предыдущие проекты. Соцсеть оказалась абсолютно бесполезной для пользователей, но компания ее поддерживала целых 8 лет. Следующий провал – попытка Microsoft создать операционную систему для устройств на базе ARM. Windows RT изначально работала на планшетах Surface, но решение было откровенно неудачным – пользователи жаловались на медленную работу, ограниченный функционал и отсутствие даже медиаплеера. В 2015 году разработка системы была прекращена. Компания Amazon выпустила в 2014 году новый смартфон – Amazon Fire Phone. Устройство было медленное, работало оно на недоработанной операционной системе и зачем-то было оборудовано огромным количеством камер. В результате смартфон не покупали даже за 99 центов (с учетом контракта), и компания потеряла только на непроданных устройствах 170 миллионов долларов. Для компании Apple провалов было много, после смерти Стива Джобса из устройств пропала «магия», и остался только маркетинг. Но первый провал был еще до этого. Модель iPhone 4 была достаточно прогрессивной для своего времени – сочетание металла и стекла было в новинку. Но устройство практически не ловило сеть из-за того, что боковые грани были антеннами, и пользователь замыкал их руками. В результате клиентам пришлось покупать специальные «бамперы», за что им в итоге выплатили по 15 долларов компенсаций.
