Россияне стали чаще жаловаться на мобильных операторов

Россияне во втором квартале 2019 года стали чаще жаловаться на мобильных операторов страны. Показатель обращений с жалобами вырос на 21,5%, до 1,648 тысячи случаев. Абоненты оператора МТС и «МегаФона» больше всего выражали несогласие с суммой выставленного счета. На долю этих жалоб на операторов приходится 40% и 39% жалоб соответственно. Пользователей сети «Билайна» и Tele2 больше всего волновало подключение дополнительных платных услуг без их согласия — 38% и 36% соответственно. На качество связи жаловались 25% обратившихся в Роскомнадзор абонентов «Билайна», 20% –– МТС, 15% –– Tele2, 12% — «МегаФона».