ТАСС 28 марта 2017

Чатбот проявит чуткость к людям с инвалидностью

Фото: ТАСС
Новозеландский стартап Soul Machines создал виртуального ассистента для общения с пользователями австралийской Национальной системы cтрахования инвалидности. Программа способна распознавать эмоции собеседников. Об этом написал сайт The Next Web.
Визуальный образ ассистента обладает реалистичной мимикой. Программа считывает в режиме реального времени выражение лица и интонацию говорящего с ней человека и адаптирует свою лексику и интонацию под его эмоциональное состояние. Чатбот представлен на экране в образе женщины, которую зовут Надя.
Во время общения Надя «рассматривает» собеседника и улавливает изменения его голоса через веб-камеру. Как и другие разработки в сфере искусственного интеллекта, Надя применяет машинное обучение, то есть чатбот учится на приобретенном опыте, и чем чаще он общается с людьми, тем разнообразнее становятся его реакции.
"Эмоциональный интеллект (производная от «искусственного интеллекта») — это сумма взаимодействий между человеком и нашими аватарами. Мы предлагаем увлекательный и человечный способ взаимодействия с пользователем, который может стать основой для длительного сотрудничества и источником создания дополнительной стоимости для наших клиентов", — говорится на сайте Soul Machines.
Создателем Нади является профессор Оклендского университета Марк Сагар, обладатель двух наград Американской киноакадемии за технологии считывания мимики при создании виртуальных персонажей для кинокартин «Аватар» и «Кинг Конг». Программа разговаривает голосом знаменитой австралийской актрисы Кейт Бланшетт.
Основная задача подобных чатботов — упростить и «гуманизировать» общение пользователей с государственными и коммерческими электронными сервисами.
Чатбот применяется в австралийской Национальная система cтрахования инвалидности; чатбот помогает пользователям получить нужную информацию и улучшить свои навыки пользования системой. Зачастую именно люди с инвалидностью испытывают больше всего трудностей при пользовании государственными порталами, и создатели надеются, что смогут решить эту проблему. Как сообщается на сайте компании разрабатывает аналогичные решения и для других компаний с учетом особенностей отрасли.
Материал предоставлен проектом "+1".
Комментарии
Читайте также
Кот «запел по-грузински»
Паспорта россиян попали в открытый доступ
8
Джим Керри опубликовал зашифрованную непристойность
«Одноклассники» запускают онлайн-премию «Самый ОК»
Последние новости
"Ъ": копии паспортов оказались в открытом доступе на компьютерах в московских МФЦ
Пользователи "Одноклассников" выберут лучший фильм, сериал и песню года
Представители Google приедут на переговоры в Роскомнадзор