Волгоградка отсудила почти полмиллиона рублей у турагента за неиспользованную поездку

За несвоевременный возврат потребителю денежных средств за неиспользованный туристический продукт компания выплатит свыше 400 тысяч рублей.

Волгоградка обратилась в суд с исковым заявлением к турагентству о защите прав потребителей. В обоснование требований женщина указала, что был заключен договор о реализации туристского продукта в Турцию на двоих взрослых и двоих детей стоимостью 285 625 рублей. Поездка должна была состояться с 25 июня по 3 июля текущего года.

Однако в мае истец направила в адрес компании заявление об аннулировании тура, так как ее дочь была госпитализирована.

После аннулирования тура 18 июня компания вернула женщине только часть денег – 40 550 рублей. Как объяснил турагент, остальная сумма была удержана с потребителя в виде штрафа. Тогда 22 июня волгоградка направила ему претензию о возврате оставшейся части денежных средств. Однако требование было оставлено без удовлетворения.

Решением суда с турагента в пользу истца были взысканы стоимость туристского продукта в 245 075 рублей, проценты за пользование чужими деньгами 6146 рублей, компенсация морального вреда 5000 рублей, 50 000 рублей судебных расходов и 128 111 рублей штрафа.

Решение суда пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.