«Фабрика процессов» Тюменского ГМУ помогает внедрять бережливые технологии

Тюменский медицинский университет стал транслятором инновационных образовательных технологий и одним из 9 медицинских вузов страны, на базе которых созданы специализированные учебные центры по внедрению бережливых технологий в здравоохранении. "Бережливая поликлиника" Проект Минздрава России и госкорпорации "Росатом" под названием "Бережливая поликлиника" призван повысить эффективность работы поликлиник. В 2017 году он реализовался в 39 регионах страны, но в настоящее время вошел в национальный проект «Здравоохранение» и действует по всей стране. Как рассказала ректор академик Российской академии наук Ирина Медведева, в октябре 2017 года в университете на базе кафедры общественного здоровья и здравоохранения был создан Учебный центр бережливых технологий в здравоохранении. "Преподаватели центра прошли подготовку в рамках уникального проекта Минздрава России с государственной корпорацией «Росатом» в Школе лидеров бережливых технологий в здравоохранении. При выборе кандидатов учитывались уровень образования, наличие ученой степени, опыт работы в здравоохранении, креативность, лидерские качества", - отмечает Медведева. «Фабрика процессов» Осенью 2017 года в Учебном центре бережливых технологий в здравоохранении прошел первый тренинг. Его участниками стали сотрудники Тюменского ГМУ и Университетской многопрофильной клиники. «Фабрика процессов» - это имитация приближенного к реальности рабочего процесса, созданного в условном медицинском учреждении. Главной целью тренинга было стремление научить медиков основным технологиям и инструментам бережливого производства. Для этого организаторы занятия рекомендовали забыть всем о своих должностях и регалиях, и, доверившись опытным лидерам, примерить на себя иную роль и погрузиться в иную реальность. Все участники стали работниками виртуальной поликлиники, где действуют свои правила, инструкции и регламенты. "Первый раунд они отыграли вслепую, у них, практически, ничего не получилось, результат был равен нулю. Потом они изучили теорию, получили информацию об инструментах бережливых технологий, и результат второго раунда стал уже чуть лучше. Изучив следующую теоретическую часть, участники поняли, как эти методы работают, поэтому в третьем раунде был достигнут 100 процентный результат", - рассказал руководитель Учебного центра Альберт Курмангулов. Опыт Тюмени стал интересен За две года работы специалисты центра обучили более 1000 человек и провели десятки выездных циклов в самых разных регионах России – от Калининграда до Красноярска. Ректорам медвузов показали работу нескольких площадок центра и представили оригинальные образовательные технологии, главная из которых – та самая интерактивная «Фабрика процессов». Опыт Тюмени по внедрению бережливых технологий в здравоохранение перенимают другие регионы. Многих руководителей медвузов заинтересовали образовательные технологии тюменцев и они направили сюда своих представителей. В декабре в Тюменском государственном медицинском университете состоялся заключительный этап образовательного цикла «Технологии бережливого производства в здравоохранении». На обучение приехали представители вузов и учреждений здравоохранения Воронежской, Вологодской, Челябинской, Свердловской, Тюменской областей, Ямало-Ненецкого, Ханты-Мансийского автономных округов и других регионов страны. "Ректоров заинтересовал наш центр и методология фабрики процессов, многие захотели внедрить бережливые технологии в своих университетах", - отмечает Альберт Курмангулов. Несколько дней участники изучали процессы в тюменских медицинских организациях, в качестве образовательной модели выступили городские поликлиники №12 и №17. В каждой поликлинике организаторы выбрали три процесса и изучили их на предмет оптимизации. На защите проектов команды предложили руководителям поликлиник набор рекомендаций по улучшению процессов в их организациях. "В нашем вузе создается проектный офис по внедрению бережливых технологий, - рассказал доцент кафедры оперативной хирургии Воронежского государственного медицинского университета имени Н.Н. Бурденко Артем Шевцов. – Сейчас активно набираюсь опыта, до этого удалось посетить несколько тренингов и курсов, в этот раз тюменские тренеры мотивируют и показывают насколько интересно применять полученные знания". Главному врачу Вологодской городской больницы №2 Алексею Плотникову фабрика процессов помогла в реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». "По завершении обучения хочется применить все и сразу, - поделился Алексей Геннадьевич. – Имелись теоретические знания и приобретенные в работе практические навыки, теперь есть система, процесс бережливых технологий понятен. Возвратившись, мы выберем процесс, пройдем всю схему и доведем алгоритм до автоматизма".