Подготовка проекта началась в апреле, когда первый сотрудники перешли на работу в формате «хоум-офис». В июне проект заработал официально в Перми. К концу года на удаленный режим работы перейдут до 25% сотрудников контакт-центра также в Ижевске, Омске, Набережных Челнах и Санкт-Петербурге. На последнем этапе планируется сразу принимать работников на удаленный режим работы. В компании надеются, что проект сможет повысить лояльность сотрудников, внедрить дополнительную мотивацию и сохранить кадровый состав. На «удаленку» смогут перейти специалисты, показавшие лучшие результаты в предыдущем месяце. Каждый сотрудник получит онлайн-доступ ко всей необходимой информации с домашнего компьютера. В «Эр-телеком» заявили, что компания контролирует качество работы сотрудников в штатном режиме: все разговоры с клиентами записываются и проверяются. Также сотрудник сможет самостоятельно выбрать график работы и продолжительности рабочей смены. Подобный формат работы позволит сотрудникам совмещать работу с учебой, воспитанием детей или уходом за близкими, а также сократит время на дорогу до офиса.
