Волгоградские УК будут коммуницировать с жильцами через мессенджер MAX
С 1 сентября 2026 года управляющие компании всех регионов России, включая Волгоградскую область, должны будут организовать взаимодействие с жителями в национальном мессенджере MAX.
Как сообщили в Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, нововведение призвано сделать взаимодействие между собственниками квартир и жилконторами максимально быстрым и безопасным. Это решение принято в рамках работы по совершенствованию цифровых инструментов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, которая проводится на регулярной основе.
«Выбор платформы MAX также обусловлен обеспечением безопасной цифровой среды при оказании жилищно-коммунальных услуг, – отметили в ведомстве. – Мессенджер MAX входит в "белый список", составленный Минцифры России, приложение работает при ограничениях мобильного интернета и позволяет не только оперативно получать новости, но и оставаться на связи».
Обязанность осуществлять взаимодействие с собственниками и пользователями жилых помещений многоквартирных домов посредством национального мессенджера вменяется УК в соответствии с постановлением Правительства РФ от 26 января 2026 г. № 40. Через этот канал связи можно будет оперативно подать обращение по всему спектру вопросов, которые относятся к сфере управления домом. При этом управляющие компании обязали предоставлять в ответ на обращение гарантированный и документально зафиксированный ответ. Предполагается, что это повысит дисциплину процесса рассмотрения обращений и запросов.