Закрытие отделений и избавление от ненадежных заемщиков: собирается ли «Ситибанк» сократить свой бизнес в России

Принадлежащий американскому финансовому конгломерату Citigroup «Ситибанк» постепенно сокращает обслуживание розничных клиентов, банк решил сосредоточиться на премиальном сегменте рынка, сообщил «Коммерсант» со ссылкой на источники на рынке. С 2014 году «Ситибанк» потерял 40% частных клиентов, сократив их число до 600 тысяч человек, пишет газета со ссылкой на годовой отчет кредитной организации. В самом банке это объясняют зачисткой кредитного портфеля от неактивных кредитов и избавлением от ненадежных заемщиков. При этом с начала 2016 года портфель физлиц вырос на 8% до 50,3 миллиарда рублей. По словам близких к банку источников «Коммерсанта», это произошло за счет увеличения размера кредитной линии для проверенных клиентов, так как новых выдач очень мало. Кроме того, банк закрыл половину своих действующих отделений — в России их осталось 24. Взамен руководство организации переоборудовало несколько офисов в высокотехнологичные, в которых клиент может на практике изучить, как работать с мобильным и интернет-банками и получить консультацию специалиста. В банке «Ъ» заявили, что придерживаются стратеги диджитализации. По прогнозам «Ситибанка», благодаря новому курсу количество пользователей удаленных каналов обслуживания к 2018 году достигнет 75% от активной клиентской базы. В беседе с редакцией «360» ведущий финансовый аналитик портала BankoDrom.ru Вячеслав Путиловский отметил, что переориентация «Ситибанка» на более премиальную аудиторию, если она все же произойдет, может принести успех компании. Клиентов станет меньше, но их денежная способность может быть выше, что позволит заработать банку. Кроме того, переход на дистанционное обслуживание позволит завоевать новых клиентов и сократить операционные издержки — Вячеслав Путиловский. За последний год доходы компании сократились. Согласно годовому отчету «Ситибанка» за прошлый год, прибыль банка составила свыше 11,8 миллиарда рублей, что на более чем 2,7 миллиарда меньше, чем в 2015 году. Сворачивание бизнеса Если банк сознательно сокращает бизнес, это может означать, что его руководство стремится сократить свои кредитные риски и активы из-за нестабильной политической ситуации в стране, уверен Вячеслав Путиловский. Сейчас мы наблюдаем тенденцию, при которой много западных игроков сокращают в России свой дочерний бизнес по двум ключевым причинам. Во-первых , банки боятся конкуренции со стороны госбанков. Также чувствуется влияние западных бизнес-элит , поскольку российский финансовый сектор уже который год находится под санкциями, что в значительной мере затрудняет ведение коммерческой деятельности — Вячеслав Путиловский. Эксперт подчеркнул, что банк давно находится на российском рынке и ежегодно демонстрирует стабильные финансовые показатели, поэтому вряд ли решится на уход из страны. пресс-службе «Ситибанка» редакции «360» опровергли информацию о сокращении своего розничного портфеля, заявив, что «данные не соответствуют действительности и являются спекуляцией». Руководитель дирекции по работе с частными клиентами «Ситибанка» Михаил Бернер пояснил, что компания развивает розничный бизнес в России с 2002 года и работает в штатном режиме. Мы работаем в стандартном режиме, выводим на рынок новые продукты и сервисы. Сегодня мы работаем в восьми крупнейших городах России, с основным акцентом на Москву и Санкт-Петербург . Средний класс является нашим основным сегментом — это около 80% наших клиентов — Михаил Бернер. «Ситибанк» был зарегистрирован как банк со стопроцентным иностранным капиталом в 1993 году. Активы банка принадлежат американскому конгломерату Citigroup. Банк занимает 22 строчку по величине активов и 26 строчку по объему средств физлиц (123 миллиарда рублей) в общероссийском рейтинге банковского сегмента. По оценке журнала Forbes, в 2017 году Citigroup находился на пятом месте в рейтинге надежности банков России, ранее, в 2016 и 20145 годах, банк также занимал лидирующие позиции в списке самых надежных российских банков. На территории СНГ «дочки» Citigroup работают также в Казахстане и на Украине.