Греф заявил о поиске Сбербанком новой стратегии работы с клиентами

Сбербанк ищет новые методы и новые смыслы в работе с клиентами, сказал глава Сбербанка Герман Греф в ходе пресс-конференции по итогам годового общего собрания акционеров. «Мы уже сейчас в процессе работы над стратегией, много думаем над смыслами или над формулированием новых в нашей миссии», — сказал Греф. Он отметил, что концепция Сбербанка как «банка времени» является большой частью этой новой смысловой части стратегии. «Мы говорим о том, что мы тот банк, который будет работать не только над расширением материального ресурса наших клиентов, но и над расширением временного их ресурса», — сказал Греф. Глава банка подчеркнул, что технологии, которые помогут создать сервисы для экономии времени — это не «мода», а ориентир для Сбербанка. «Иногда задают вопрос: Греф очень много говорит о технологиях, это он моду создает какую-то?... Не нужно судить о том, что мы говорим. Судите о том, что мы делаем», — сказал Греф.