Заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Андрей Старшинин — о награждении лучших терапевтов, педиатров и детских медсестёр по итогам голосования в «Активном гражданине». Пользователи проекта «Активный гражданин» выбрали лучших врачей-терапевтов, педиатров, а также медсестёр в детских поликлиниках — всего 30 человек. Их награждение пройдёт сегодня. Заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Андрей Старшинин рассказал в интервью mos.ru, по какому принципу москвичи выбирали лучших, чем наградят победителей, какую дополнительную подготовку проходят столичные медики. — Андрей Викторович, выбрано 30 победителей. А сколько претендентов было в голосовании по каждой из номинаций? Они выдвигали себя сами или это делали коллективы медучреждений? — В конкурсе участвовали все врачи-терапевты взрослых поликлиник, а также педиатры и медицинские сёстры детских поликлиник. Речь идёт именно об участковых специалистах учреждений, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы. Ещё одно условие — они должны были работать в поликлиниках уже в 2015 году не менее трёх месяцев. По результатам голосования было отобрано по 10 победителей каждой специальности. — По каким критериям жители города голосовали за своих кандидатов? — Каждый участник проекта «Активный гражданин» мог оценить работу медицинского сотрудника своей поликлиники по 10-балльной шкале, где 10 — отлично, а 1 — очень плохо. По результатам оценки для каждого врача или медицинской сестры подсчитывался средний балл по формуле: общая сумма всех оценок, поделённая на количество оценок. На основании средних оценок составлялся рейтинг сотрудников. 10 участников в каждой номинации, набравших наивысший средний балл, стали победителями голосования. — Как именно будут награждать победителей? — Руководитель Департамента здравоохранения города Москвы Алексей Хрипун и глава Комитета государственных услуг Елена Шинкарук в торжественной обстановке вручат почётные грамоты и дипломы 30 победителям. Награждение пройдёт 23 июня в здании Департамента здравоохранения. Также для каждого победителя предусмотрены денежные премии и направление осенью 2016 года в лучшие зарубежные клиники на стажировку по специальности. — Итоги этого голосования как-то повлияют на дальнейшую деятельность его победителей, будут ли в дальнейшем пациентам сообщать, что их лечит лучший терапевт Москвы или лучшая медсестра? — Планируется размещение информации о победителях на сайтах, информационных стендах в самих поликлиниках, на билбордах в городе. — Планируете ли вы продолжать подобные конкурсы, что они дают врачам, что значат для пациентов? — Конечно, мы хотим, чтобы это стало традицией, поскольку такие голосования и конкурс — это возможность иметь прямой диалог с пациентами, видеть непосредственную оценку своей работы врачам. — Какие номинации будут в голосовании следующего года? — Сейчас этот вопрос обсуждается. Возможно, сами москвичи захотят предложить номинации для следующих голосований. Отзывы пациентов также зависят от отношения врача. — Сообщалось, что для медиков организуют курсы бесконфликтного общения. Проходят ли уже эти курсы? Насколько успешно? — Сейчас идёт совместный пилотный проект Департамента здравоохранения и МГУУ (Московский городской университет управления) Правительства Москвы по обучению медицинского персонала городских поликлиник навыкам коммуникации и бесконфликтному поведению. С апреля по июнь 2016 года курсы прошли 800 слушателей в шести поликлиниках, которые были определены Департаментом. Сотрудников учили, например, неконфликтному общению, внимательному отношению к претензиям пациентов, убедительной коммуникации с москвичами. — Как ещё врачи повышают квалификацию? — Повышение квалификации и переподготовка врачей проходит в высших образовательных организациях медицинского профиля. На факультетах последипломного образования в 2015 году прошли обучение более 8000 врачей по 98 специальностям, в том числе 1422 специалиста получили новую специальность после прохождения переподготовки, в основном это дефицитные «общая врачебная практика (семейный врач)», «рентгенология», «анестезиология и реаниматология», «паллиативная помощь» и другие. И конечно, не могу не сказать о деятельности медицинского симуляционного центра Городской клинической больницы имени С.П. Боткина Департамента здравоохранения города Москвы. Это уникальное учебное заведение, созданное по типу многопрофильной виртуальной клиники на базе крупнейшей клиники столичного здравоохранения. В медицинском симуляционном центре специалисты (как врачи, так и медицинские сёстры) могут до автоматизма отработать практические навыки для профессиональной деятельности в отделениях анестезиологии и реаниматологии, акушерства и неонатологии, травматологии и рентгенологии, при оказании экстренной медицинской помощи и уходе за пациентом в палате. Кроме всего вышеперечисленного, для медицинских работников проводятся выездные образовательные семинары, конференции, лекции, мастер-классы. С 2016 года внедряется дистанционное обучение для медицинских сестёр городских поликлиник.